Obsługa Kia EV9, mimo wyrafinowanych technologii na pokładzie, jest intuicyjna. Potrójny wyświetlacz składa się z 12,3-calowego zestawu wskaźników przed kierowcą, 12,3-calowego ekranu systemu multimedialnego i z 5,1-calowego ekranu systemu klimatyzacji, który jest umieszczony między nimi. EV9 jest również wyposażone w wyświetlacz Head-Up (HUD), który zwiększa komfort użytkowania auta.
Oprócz klasycznych przycisków na kierownicy, dotykowe przyciski umieszczone na konsoli środkowej są widoczne tylko wówczas, gdy włączone jest zasilanie. Nawigacja z ekranem dotykowym zapewnia dostęp do szerokiego zakresu funkcji, jak np. seryjny Bluetooth, który umożliwia jednoczesne podłączenie dwóch urządzeń mobilnych oraz do Android Auto i Apple CarPlay (również w standardzie). EV9 wyposażono w udoskonalony system rozpoznawania głosu w oparciu o naturalny język, umożliwiając korzystanie z takich usług, jak nawigacja, włączanie multimediów czy kontrolowanie temperatury w kabinie. Ekran szybkiego dostępu do sterowania podstawowymi funkcjami, który uruchamia się poprzez przesuniecie palcem od góry w dół ekranu, zapewnia łatwy dostęp do często używanych funkcji bez konieczności poruszania się po menu i podmenu. Usługa Google Fast Pair Service ułatwia użytkownikom smartfonów z systemem Android jeszcze łatwiejsze niż dotychczas połączenie telefonu z systemem multimedialnym w aucie.
Nowa funkcja – Car Wash Mode – sprawia, że korzystanie z myjni automatycznej jest wygodniejsze niż kiedykolwiek wcześniej. Wystarczy nacisnąć jeden przycisk, aby aktywować wszystkie niezbędne ustawienia przed wjazdem do automatycznej myjni samochodowej – domknąć wszystkie drzwi i szyby, złożyć lusterka boczne i schować automatyczne klamki.
Podobnie jak w przypadku innych modeli Kia, klienci EV9 mogą korzystać z usług Kia Connect Live Services, które obejmują nawigację online, a także informacje w czasie rzeczywistym o ruchu drogowym, dostępności i kosztach parkingów, lokalizacji stacji paliw i punktów ładowania samochodów elektrycznych, prognozie pogody, wyszukiwaniu punktów POI online oraz o fotoradarach (na rynkach, na których informacje o nich są dostępne).
„Wierzymy, że technologia i innowacje sprzyjają pozytywnym interakcjom między ludźmi a maszynami” – mówi Jochen Paesen, wiceprezes ds. projektowania wnętrz. „Naszym celem przy projektowaniu wnętrza EV9 było połączenie zaawansowanych technologicznie funkcji z intuicyjną obsługą. Dlatego opracowaliśmy proste, wyrafinowane wnętrze z najlepszym układem i grafiką, aby zwiększyć komfort obsługi”.